Sonia Beltran

ensayo y error de una profesión

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Dime que resultado necesitas y te diré quien eres

Si quieres vivir mejor, eres Empresa.

La gente de empresa necesita (necesitamos) vivir bien con su trabajo.

Es decir, necesitas ganar el dinero suficiente para vivir la vida que quieres, ya sea ganando más clientes o cobrando más por el trabajo realizado.  Con el objetivo, no siempre declarado, de desarrollar tu profesión o talento lo mejor que sabes. Para hacer que tu empresa sea más ideal, más a tu medida.

Y para conseguir ese ideal, arriesgas tu bienestar. Es decir, inviertes tu dinero (ahorros, préstamo, …) y tu tiempo. Y lo más valioso de todo, arriesgas tu energía e ilusión.

Lo pones todo al servicio del cliente para alcanzar ese ideal de empresa/profesión que hace tu vida, y las de tu comunidad, más interesante.

Evidente esto varía según la empresa, su tamaño, formas de trabajar, … Pero por lo general, la persona responsable de una Pyme, arriesga su bienestar para desarrollar un proyecto personal.

Si quieres una buena reputación, eres una Institución

La Administración Pública en cualquiera de sus versiones (museos provincial, Agencia de Desarrollo Local, Oficina de Turismo, Área de juventid, …) necesita demostrar que su trabajo es valioso.

Las empresas también lo necesitan, porque sino no venden a los precios que les permiten vivir bien, pero en su mente el objetivo nº 1 es la ganancia.

Las instituciones públicas necesitan una buena opinión pública, la satisfacción del “cliente” que no ha pagado nada concreto, pero sí paga impuestos. Deben demostrar que son necesarias en la vida de la ciudad y/o la ciudadanía y que usan bien el dinero que tiene.

Pero, a nivel personal no arriesga “nada”, porque con mayor o menor presupuesto, las instituciones seguirán existiendo.

Ahora bien, las instituciones funcionan gracias a las personas. Concretamente, gracias a las personas competentes, con imaginación y pasión por su trabajo. A veces es el técnico, a veces el político, a veces el conserje (este último caso es más difícil ya que no tiene poder de decisión sobre el presupuesto).

Y estas personas sí arriesgan energía e ilusión en hacer sus instituciones tan buenas como puedan llegar a ser.

Soñando mapas

Un mapa para para mi investigación

1719_comarca_medio-vinalopoAl principio pensaba lo bonito que sería tener un mapa tridimensional de la Novelda del XVIII en la que vas viendo aparecer las casas y esos edificios singulares (hornos, molino, herrería, ermitas, …) formando las calles, los campos y caminos trazando el paisaje…

Leyendo los documento originales estas realidades se construían en mi imaginación como los creditos de inicio de Juego de Tronos.

Ahora que el doctorado me lleva a visitar los archivos de la comarca y que me pregunto con frecuencia la utilidad de la investigación y su conexión con mi trabajo. Y, sobre todo, al ponerme en contacto con la lsi de la UA para terminar de desarrollar esa base de datos, junto a mi hermana me puse a imaginar funcionalidades de la aplicación-BD. Entonces el mapa se volvió multifuncional.

Me imaginaba las relaciones entre los fondos históricos que se guardan en los archivos municipales y las localidades a las que se refieren.

Veía las realciones que establecieron las personas como trazos dibujados en un mapa dinámico que cuenta historias.

Historias del siglo XVIII y del XXI conversando.

A veces solo hablo de trabajo.

Muchas veces, he tenido la sensación de que todas mis conversaciones tienen que ver con mi profesión y su ejercicio, y con la construcción de mi negocio. Y, a veces, me he sentido mal por eso, por hablar siempre de trabajo.

Hasta que me he dado cuenta de que la mayoría de las conversaciónes interesantes eran las que giraban en torno a mi trabajo.

Sera que mi trabajo me apasiona.

🙂

Mi mejor peor cliente.

En todo el tiempo que llevo trabajando como RRPP freelance casi siempre había creído que la Administración Pública era un buen cliente ideal para mi. Casi llegue a pensar en olvidarme de la pymes (tan abundantes en el sureste) que fueron mi ideal en la facultad.

Lo creía pq desde mi perspectiva del DL, lo público, tiene grandes metas y objetivos y muchos públicos a los que dirigirse. Y, de alguna manera, el desarrollo local es su razón de ser. De modo que crear proyectos para esas relaciones es muy tentador y bastante cómodo.

Pero una y otra vez tropiezo con los mismos problemas: el interlocutor es relativo; los ritmos y los procesos de la burocracia (y la política) no están orientados a la eficiencia, ni están preparados para la creatividad y la innovación. Por tanto trabajar con resulta complicado.

Además de la burocracia

La falta de cliente. Sin cliente no hay negocio, no solo porque no vendas, sino porque no tienes a quien dirigirte, a quíen resolverle un problema, con quien conversar. No hay un objetivo que conquistar y la pasión se diluye.

No hay cliente porque su cliente es cualquiera, su cliente es todo el mundo, y ellos sí tienen razón cuando dicen esto. No lo dicen porque quieran alcanzar grades cotas de mercado o porque tengan miedo de dejar de vender un producto.

Es que, realmente, tienen que atender a toda la ciudadanía, de modo que no tienen cliente. Por eso sus resultado no se miden en fidelidad o repetición de compra, por eso no tiene una relación que cultivar, y tampoco les hace falta.

Este es un gran problema a la hora de proponer y diseñar proyectos. Porque los proyectos necesitan, como un pilar básico, un público objetivo definido al que dirigirse.

Lo que interesa son los datos cuantitativos; nº de cuestiones atendidas, nº de ususarios de un servicio… Hasta la calidad se mide en números (puntuar de 1 a 10 las instalaciones, el horario, …) datos bien ordenados  en un formulario. Y la creatividad, la innovación y el servicio a medida no cabe en un formulario.

Si no hay conversación ¿cómo vas a resolver problemas? Si no hay imaginación ¿cómo vas a innovar? Si no hay creatividad ¿cómo vas a crear abundancia? 

Aprendiendo de AC/DC

Alguien me dijo una vez, o leí en algún sitio que no recuerdo, que AC/DC decidía el lugar de los conciertos de una gira en función del número de descargas de sus canciones. (descargas ilegales, claro)

Y me pareció un criterio de lo más acertado. Un verdadero conocimiento del cliente, real e ideal, y una apuesta por fidelizar a ese cliente.

A primera vista parece que si la gente se descarga música es pq no la quiere pagar, y por tanto no tiene sentido hacer un concierto en la zona donde hay más gente dispuesta a no pagar por la música. Pero lo cierto es que pagar por escuchar música en “lata” no es lo mismo que pagar por la experiencia de un concierto. Al fin y al cabo, reproducir en tu equipo de música un pista de audio desde un DC de la discografica o desde un archivo mp3 descargado de internet no cambia mucho.

El concierto es, como la artesanía, una experiencia  “más humana, porque es local, un proceso de creación emocional, sensorial”.  Organizas un concierto dónde más gente hay que conoce y escucha tu música, vas a un mercado muy seguro. Conocen el producto y lo consumen, ahora les ofreces la experiencia. Y les ofreces ese servicio que envuelve al producto, les abres las puertas al universo AC/DC y compartes ese mundo.

Esa relación con el cliente es genial. No te lo ganas por precio, no le castigas por compartir o distribuir tu producto. Le ofreces algo único que solo tú le puedes ofrecer.

¿ahora somos de Hufflepuff?

bufanda-hufflepuff-libro

hay que ser muy fiki, lo sé. Pero también muy elegante, reconocedlo. Esta no es una bufanda industrial, del montón, de las que venden en cualquier tienda muggle friki, normal y corriente. Con su marca registrada y su escudo bordado, pero industrial al fin y al cabo.

Esta es una autentica bufanda de Hufflepuff, es de verdad.  Esta hecha sin usar casi nada de magia.

Tomando la de Scamander como modelo, he buscado la lana adecuada (la combinación de lanas en este caso) y he tejido durante semanas una bufanda única.

Alcalá de los Gazules

¿Qué hace la Cruz de Malta en una casa de la subida a la iglesia de San Jorge en Alcalá de los Gazules?

 

 

que puede querer un niño de 5 años …

marioneta_fantasma

Estrenant mocador

mocador-reypaixaro

a la festa del Rey Paixaró

Gestión artesana del patrimonio

Mientras Laura asiste al congreso de GC Mapeando Realidades , yo enseño a mis compañeras de lli i llana a usar wp y que la vida de esa web (como la de la asociación) esté distibuida y sea así más resiliente. Coincidencias

Que cada socia sea Autor en la web es ambicioso, pero viable. Responde a un objetivo claro; hacer cultura. Y ese objetivo creo que viene de unos genes hackers en el origen de la asociación. Una versión hacker de la cultura y su gestión. Veremos que pasa

baile_y_mapaAhora es más posible recolectar conocimientos entorno a la cultura popular del Medio Vinalopó, en general, y su historia de los bailes tradicionales, en particular.

Había que conseguir una herramienta adecuada para que no se pierda, para que se conecte y crezca. Para que se vea el valor y ello despierte la conciencia de nuestro propio valor como sujetos de la cultura.

Y además para escribir nuestra historia. La crónica de cómo y por qué nos embarcamos en determinados proyectos. Imprescindible romper la brecha digital.

Siento que somos creadoras, conservadoras y divulgadoras de cultura. Sin duda somos agentes culturales.

Nuestra investigaciones son informales, con una escala diminuta. Fragmentos de otras conversaciones. Recuerdos que te asaltan sin pretenderlo o descubrimientos casuales que te hacen querer tirar de ese hilo.

Los ensayos son nuestra cotidianidad. Fiestas y espectáculos, lo más divertido y lo más visible. Pero también queremos saber más sobre la música y el baile, queremos bailar más y mejor, conocer y recrear la indumentaria.

Desde la asociación lo hacemos porque, de alguna manera, nuestra pasión es ese patrimonio.

Compartir todo eso de diferentes manera y en diferentes formatos, es nuestra gestión del patrimonio. A pequeña escala. Lo buscamos, conversamos sobre él, lo usamos y lo compartimos. Para que forme parte de la vida de las personas. No resultaría difícil mapear esa realidad.

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